8月份，數(shù)創(chuàng)智能收到了ISO20000信息技術服務管理體系認證與ISO9001質量管理體系認證證書。
ISO是“國際標準化組織的”英語簡稱，是世界上最大的國際標準化組織。ISO認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。
凡是通過ISO認證的企業(yè)在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程，在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題、改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。
而ISO9001是世界范圍內被最廣泛采用的質量管理體系標準，已經(jīng)讓全球數(shù)百萬的組織受益。加快增長、提升效率、增強客戶滿意度和保持度,以顧客為中心，持續(xù)改進，質量方針與目標要細化、要分解落實，強化了最高管理者的管理職責，增加了內外溝通，增加了數(shù)據(jù)分析，強化了過程的測量與監(jiān)控。
通過ISO9001質量管理體系認證使企業(yè)具有了走向市場的通行證，增進國際貿(mào)易，消除技術壁壘，與國際先進管理慣例接軌，融入一體化國際經(jīng)濟體系，規(guī)范內部管理，強調全員參與，增強員工質量意識，提高運行效率和整體業(yè)績，增強質量管理的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質量的一致性，優(yōu)化質量成本，減少質量損失，提高經(jīng)濟效益，強調以顧客為關注焦點，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求，提高市場占有份額，強調持續(xù)改進，全面提高企業(yè)綜合素質和整體水平，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
